Politique de confidentialité
(Protection des données personnelles – RGPD)
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.trailersbrico.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Le traitement des données est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
TRAILERS BRICO
Email : contact@trailersbrico.com
Téléphone : +33 2 59 50 31 44
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, certaines données personnelles peuvent être collectées.
Données d’identification
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Données relatives aux commandes
Produits commandés
Montants des transactions et factures
Historique des commandes
Données de paiement
Les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée Mollie ou par virement bancaire.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur le site www.trailersbrico.com et sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé.
Données techniques
Adresse IP
Cookies
Données de navigation sur le site
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour :
la gestion des commandes et des livraisons ;
le traitement des paiements ;
la gestion de la relation client et du service après-vente ;
la prévention des fraudes et la sécurisation des transactions ;
le respect des obligations légales, fiscales et comptables ;
l’amélioration de l’expérience utilisateur et du fonctionnement du site.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
l’exécution du contrat dans le cadre d’une commande ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime du responsable de traitement ;
le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’utilisation des cookies.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
Mollie, prestataire de paiement sécurisé ;
l’hébergeur du site et les prestataires techniques ;
les transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.
Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
Données de prospection commerciale : 3 ans
Cookies : 13 mois maximum
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
droit d’accès à leurs données personnelles ;
droit de rectification des informations inexactes ;
droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») ;
droit d’opposition au traitement des données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :
contact@trailersbrico.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
8. Cookies
Le site www.trailersbrico.com utilise des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du site ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation.
9. Sécurité des données
TRAILERS BRICO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site : www.cnil.fr
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
